אבטחת מידע במערכת הלמן-אלדובי באינטרנט
שירות הלמן-אלדובי באינטרנט מסייע לך לבצע מעקב אחר פעילות חשבונך, ומאפשר לך להנות מגישה למידע נוח וזמין 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

הנחיות לגלישה בטוחה ושקטה
כדי ליהנות מיתרונות השירות תוך גלישה בטוחה, אנו ממליצים לך לפעול על פי הכללים הבאים:

כניסה לשירות
לצורך כניסה לחשבון, יש להקליק על הקישור "כניסה לחשבונך". לא מומלץ להיכנס לחשבונך באמצעות קישורים המועברים בהודעות דואר אלקטרוני.
במסך הכניסה תתבקש/י להזין את קוד המשתמש שלך, מס ת.ז. והסיסמה. בכניסה הראשונה לחשבונך תתבקש/י להחליף את הסיסמה הראשונית שנשלחה אלייך בדואר, בסיסמה אישית שתיבחר על ידך.
לתשומת לבך: הסיסמה הראשונית שקיבלת תקפה ל-30 יום בלבד מרגע הגשת הבקשה.

בעת מילוי פרטי הכניסה לחשבון בעמוד הראשי, ובמהלך הגלישה בדפי הנתונים האישיים, יש לוודא ששורת הכתובת מתחילה במילה ://HTTPS ולא:// HTTP (s=secure). הדבר מצביע על כך שנשמרת סודיות הנתונים העוברים ממחשבך לאתר החברה המנהלת.
בכל כניסה לשירות יצוין בראש העמוד מועד כניסתך האחרון לשירות. כך תוכל/י לוודא כי לא נעשתה כניסה לחשבונך, ללא ידיעתך.

יציאה מהשירות
עם סיום הגלישה, יש ללחוץ על כפתור היציאה, הנמצא בצדו השמאלי העליון של המסך. יציאה מהשירות תמנע מאנשים אחרים גישה לחשבונך.
מומלץ להיכנס לשירות "הלמן-אלדובי באינטרנט" אחת לחודש, כדי לעקוב אחר הפעילות בחשבונך.

• יש להימנע מבחירת סיסמה קלה לשיחזור או להעתקה.
• אין לעשות שימוש ברצף אותיות או ספרות, דוגמת: 12345678 או abcdefghi.
• רצוי שהסיסמה לא תכיל את פרטיך האישיים: שם פרטי, שם משפחה, תאריך יום הולדת, מספר תעודת זהות, מספר חשבון בנק וכדומה. מומלץ להחליף ולעדכן את הסיסמה לעתים קרובות.
• בעת כניסתך לשירות, חשוב לוודא שמסך המחשב אינו גלוי לאנשים אחרים.
• אין להחזיק את הסיסמה בצמוד לקוד המשתמש, ליד המחשב או במקום שיקל על אחרים למצוא אותה.
• יש להימנע משמירת קוד המשתמש והסיסמה בקבצים שבמחשב האישי.
• אין לאפשר לדפדפן לשמור סיסמה באופן אוטומטי.
• אין לגלות את הסיסמה האישית לאיש! נציגי החברה לא יבקשו ממך באופן יזום לציין בטלפון או בדוא"ל את קוד המשתמש שלך או את סיסמתך האישית. אם התבקשת לעשות כן על ידי גורם כלשהו, יש לסרב ולדווח על כך מיידית למוקד שירות הלקוחות של "הלמן-אלדובי באינטרנט" , בטלפון: 03-6000100 או בדואר אלקטרוני: info@hag.co.il

שכחת את סיסמתך?
כל שעליך לעשות הוא ללחוץ על הקישור "נחסמתי / שכחתי סיסמה?" המופיע בעמוד הכניסה לשירות "הלמן-אלדובי באינטרנט" ולעקוב אחר ההנחיות במסך.
לאחר השלמת התהליך תשלח אליך בדואר, סיסמה ראשונית.

שלושה אמצעי הגנה מומלצים על המחשב האישי :

• תוכנת אנטי-וירוס מעודכנת.
• תוכנת firewall המפחיתה את הסיכוי לחדירה בלתי מורשית למחשב.
• תוכנה לאיתור תוכנות "ריגול" כדי לשמור על פרטיותך.

במידה ומותקנת במחשב תוכנת שיתוף קבצים דוגמת Kazza או eMule, יש לוודא כי אינך שומר/ת מסמכים המכילים פרטים אישיים (קוד משתמש, מס ת.ז., סיסמה וכו) על גבי קובץ במחשב.

אנו מגנים על המידע שלנו, למענך.
קבוצת הלמן אלדובי רואה באבטחת המידע נושא בעל חשיבות מרכזית. אנו משקיעים משאבים רבים, הן טכנולוגיים והן אנושיים, כדי לשמור על סודיות פרטיך ונתוניך הפיננסים באינטרנט, תוך שימוש בשיטות אבטחה מהמתקדמות ביותר ובמערכות ההצפנה מהחזקות ביותר בעולם. להלן מספר דוגמאות לצעדים שנקטנו, כדי לאפשר לך גלישה בטוחה ב"הלמן-אלדובי באינטרנט" :

• בכל כניסה לשירות, עליך לציין את קוד המשתמש שלך, סיסמתך הסודית ומספר תעודת הזהות שלך, לצורך אימות נתונים.
• 5 ניסיונות כניסה שגויים למערכת יגרמו לחסימת כניסתך, מטעמי סודיות ואבטחת מידע.
• אם לא התבצעה פעילות בשירות במשך מספר דקות, ינותק הקשר עם המערכת, על מנת למנוע פעילות לא מורשית בחשבונותיך.
• אם לא נכנסת לחשבונך במהלך חצי שנה רצופה, תמנע כניסתך למערכת ותתבקש להפיק סיסמה חדשה.

אבטחת שרת
קבוצת הלמן אלדובי משתמש בטכנולוגיה של סביבה מאובטחת מתקדמת:

• שרת החברה אינו מתחבר ישירות אל האינטרנט, אלא מבודד ממנו באמצעות מספר שכבות הגנה הכוללות בין השאר מערכת של נתבים, מסננים ו- Firewall.
• השגחה ובקרה מתמידות על כל ההתקשרויות המתחילות או מסתיימות בין החברה לאינטרנט.
• התעדכנות שוטפת בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה, כדי לספק ללקוחות את ההגנה הטובה ביותר.

כל האמור לעיל אין בו כדי לגרוע מאחריות כלשהי המוטלת על המשתמש